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株式会社エフザタッチ的相关信息
公司介绍
株式会社エフザタッチは、静岡県静岡市に本社を構えるコールセンター・アウトソーシング企業です。2008年に設立され、静岡県内を中心に、インバウンド・アウトバウンド対応のコールセンター業務や人材派遣、BPO(業務委託)など、多岐にわたるサービスを提供しています。顧客満足度95%、月間受電件数100万件を誇る高品質な対応力が特徴です。
公司信息
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・コールセンター事業(インバウンド・アウトバウンド)
・アウトソーシング(業務委託)事業
・人材派遣事業(一般労働者派遣)
・BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業
・有料職業紹介事業
株式会社エフザタッチ的业务情报
提供服务
服务详情
・インバウンド:顧客からの問い合わせ対応、資料受付、ヘルプデスクなどの受信業務を担当します。
・アウトバウンド:新規顧客獲得、営業支援、フォローアップなどの発信業務を行います。
・メール・チャット対応:お客様からのメールやチャットでの問い合わせに迅速に対応し、顧客満足度の向上を図ります。
・データ入力・スキャニング:紙媒体の帳票や記録表などをデータ化し、業務効率化やDX(デジタルトランスフォーメーション)推進を支援します。
・人材派遣:事務職から技術職、営業職まで、即戦力となる人材を派遣し、企業の人手不足解消や業務効率化をサポートします。
成果・案例
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特色・强项
・自社雇用による高品質なサービス提供:全てのオペレーターは自社社員で構成され、教育への投資や経験の蓄積に力を入れています。
・24時間365日の対応体制:スピード感と柔軟性を持ち、24時間365日の稼働が可能です。
・外国語対応:英語やポルトガル語など、多言語対応にも対応しています。
・地方発の信頼性:静岡県内での実績が豊富で、地域密着型のサービスを提供しています。
・ワンストップサービス:コールセンター業務から人材派遣、BPOまで、幅広いサービスを一括で提供し、業務効率化を支援します。
文章・画像・情報などの出典元:株式会社エフザタッチ
暂无引用。




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