アドレス・サービス株式会社

千葉県東金市士農田44821

アドレス・サービス株式会社的相关信息

公司介绍

アドレス・サービス株式会社は、創立以来、一貫して「社会の多様なニーズに応え、付加価値の高いサービスを提供し、お客様に喜ばれる企業を目指す。」という企業理念を持ち、お客様企業へ広範なサービス業務(リペアサービス・製造請負・コール業務・物流関連サービス・システム開発・教育用コンテンツ制作・各種人材派遣など)を提供して参りました。

そして、更に求められる高度化されたスキルにお応えする為に、社内での研修制度や資格支援制度を充実させ社員の能力向上に努めており、個人情報保護法の理解やコンプライアンスの遵守など高い倫理観を持ち合わせた人材を育成しております。

アドレス・サービス株式会社は、企業の顧客満足度向上、業務改善へとサービスの価値を変革させ、お客様企業のビジネスを共に支えるパートナー企業となるために、進化して参ります。

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創立:2006年3月

資本金:3億1,000万円

社員数:1,430人

グループ会社:アドレス通商株式会社
〒134-8588 東京都江戸川区臨海町3-6-3

公司信息
公司名
アドレス・サービス株式会社
创立时间
2006 年
地址
千葉県東金市士農田44821
资本金
310,000,000 円
代表
竹尾 正
社员数

-

电话号码
0475-58-8266
邮箱地址

-

业务概述

・修理サービス
・コールサービス
・物流サービス
・製造請負サービス
・システム開発
・映像コンテンツの企画・制作
・ECサイトの制作・運営
・人材派遣

アドレス・サービス株式会社的业务情报

提供服务
服务详情

映像コンテンツの企画・制作
■会社案内(YouTube)
https://youtu.be/lI3fFvKmCDU

【その他業務内容】
修理サービス
コールサービス
物流サービス
製造請負サービス
映像コンテンツの企画・制作
ECサイトの制作・運営
データ関連サービス

成果・案例

-

特色・强项

POINT 1
他にはないワンストップソリューション
アウトソーシングを一元化

アドレス・サービスはIT機器・家電製品を始めとする修理、物流、カスタマーサポート、品質評価、製造請負、コンテンツ制作、システム開発など、幅広い業務をワンストップで提供する「総合アウトソーシング企業」です。例えば、エンドユーザー様の問い合わせをコンタクトセンターで対応し、修理が必要な製品を物流センターで受け取り、修理・交換作業を行い、修理完了品をエンドユーザー様へ返却する一連のプロセスを当社が一貫して運用することができます。メーカー様では販売以外のサポートプロセスを当社がまるごとサポートするため、複数の業務を異なるベンダーに委託する必要なく一元管理ができるという他にはないアウトソーシングを実現いたします。

POINT 2
豊富な実績と信頼のある技術力
製造経験を活かした修理、テクニカルサポート

60年以上に亘る請負実績を持つ当社は、大手の総合電機メーカーや外資系PCメーカーなどグローバルに活躍するクライアントから、CE Awardなど多数の賞を受賞しています。 ゲーム機やパソコンの製造・修理を1990年代から開始した当社には、豊富な経験と技術力を備えたスタッフが多数在籍しており、製品販売前の製造支援から販売後のアフターサービスまで、幅広い領域でこれまでのノウハウを活かしたソリューションをお客様に提供します。

POINT 3
顧客満足度向上への取り組み
ものづくり視点からのフィードバック

修理後のアンケート調査やコールセンターでのNPS調査を行い、Voice of Customer (顧客の声)を分析・お客様にフィードバックすることで、一歩ふみこんだ顧客思考型マーケティングをご提案します。修理工程で判る不良傾向など”気づき”をお客様にフィードバックすることで、修理するだけのアフターサービスではなく、製品やブランドに対する評価をプラスに変え、アフターサービスからのアップセルを実現いたします。

POINT 4
長期的なパートナーシップの構築
お客様と共に成長する企業

当社はクライアント様との長期的なパートナーシップを築くことを重視しており、お客様ビジネスの成長や変化に合わせて柔軟に対応し、お客様と一緒にビジネスを進化させます。特に、スタートアップ企業様においては、ポリシーメイキングや顧客エッセンシャル含め、パーソナライズされたサービスがオペレーション可能になり、大手企業様と同等のサービスレベルを市場展開時当初から実現し、ビジネス成長を加速させることが可能です。当社のノウハウや技術力を活かして、お客様の信頼できるビジネスパートナーになることをお約束します。

文章・画像・情報などの出典元:アドレス・サービス株式会社

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